их конкурентов.

Третье посещение 50 мин. ожидания (приехали на операцию, собака нервничает).Ждем приема специалиста, на вопрос зачем нам прием? ответ-вы были у одного, а вам нужна консультация другого специалиста(естественно платно, учитывая стоимость операции почти 50тыс.).Вопрос — почему сразу не записали к специалисту который нужен и будет делать операцию…Ладно, ждём еще и идем и оказываемся у того у кого уже были первый раз!!!.....(который по ходу не нужен был).Далее врач задает следующий вопрос: «На что жалуетесь»??!!
Да как бы я думал,что вы должны быть в курсе епт…..

Приехать из Спб во Всеволожск,потратить деньги на обследования,потом потратить деньги на анализы и вернуться опять во Всеволожск что бы потратить деньги на операцию,а в ответ услышать «Что вас беспокоит»!!!!Да это по ходу розыгрыш…


Вывод: Если вы имеете много свободного времени и у вас железные нервы то вас приятно удивит очень долгое ожидание приема на который вы зачем то записываетесь заранее.Ну и естевственно лишние деньги стоит переплатить за такой «сервис» и «отношение к клиентам».

О-КГ исследование и подробную консультацию.
Так же хочется отдельно поблагодарить ассистента клиники Поштаренко Марину Александровну за ее чуткость, доброжелательность и профессионализм -все процедуры для собачки были проведены максимально быстро в конце которых он за свою выдержку ещё и получил угощение
Не в каждой клинике увидишь такое внимательное отношение к животному, поэтому всем буду ее советовать

чит, что можно так поступать! Причём направил к ней хирург Сердюк. Очень печально, но мы в эту клинику больше ни ногой! И вам не советуем ходить туда, где ни капли уважения к людям.

ивая. Единственный специалист этой клиники, от которого я в восторге, это Сердюк Владислав Валентинович.

корректировала лечение.в результате,дожив до глубокой старости со стороны сердечной патологии динамика оставалась на хорошем уровне,не дав развиться острой сердечной недостаточности.песа жил полноценной жизнью. Спасибо Вам огромное, за вашу работу, за хорошее отношение к вашим пациентам и их хозяивам!!!!

ромное!!!
P.S. Сделали в подарок стрижку ногтей и подарили на первое время корм для стерилизованных кошек

ов Вам в вашем деле и личного счастья!

на сильно помогла и успокоила нервы, за что ей сильно благодарен, проведя осмотр, после того, как кот выпрыгнул с третьего этажа.
Кроме того, у кота была аллергия, неизвестно из-за чего: вся голова и шея в кровавых расчёсах, которые не проходили совсем. Врач-дерматолог Ольга Сергеевна Колтанюк назначила лечение и обозначила пошаговый трёхмесячный план, чтобы выявить причину и избавить животное от мучений. В итоге уже через неделю кот прекратил себя расчёсывать, нарывы перестали расти, спустя обозначенный срок удалось понять истоки проблемы и решить её. От аллергии больше не страдает, за что большое спасибо Ольге Сергеевне.
К сожалению, позднее выяснилось, что кот также страдает от эпилепсии, приступы повторялись с регулярной частотой, я вновь обратился в клинику, где Владислав Валентинович Сердюк, врач-невролог, сразу же определил диагноз, назначил анализы и терапию. И вот уже несколько месяцев питомец живёт без приступов, совершенно нормально функционируя. Отдельно хочется поблагодарить Владислава Валентиновича не только за грамотные рекомендации по лечению животного, но также за исчерпывающие ответы на все вопросы, так как психологически было довольно непросто принять, что у твоего домашнего животного может быть такая пугающая болезнь.
Ещё будучи котёнком, он мучился от слабого желудка, однако терапевт Евгения Сергеевна Васильева профессионально проконсультировала меня по данному вопросу, и ситуация с этим стала гораздо лучше. К тому же не один раз брала у него кровь на анализы и консультировала по ним, всегда с большим теплом и участием, будто это её кот, относясь к любым проблемам и отвечая на все возникающие вопросы, за что я весьма благодарен ей!
Также мои благодарности Вере Сергеевне Титовой за качественный эхо-скрининг сердца, в следствие которого кота допускают на разные операции и процедуры.
Нельзя не отметить приветливую и радушную девушку-администратора – Елизавету, которая с большим энтузиазмом всегда готова помочь и проинформировать по самому широкому спектру вопросов начиная от того, какой корм или игрушку выбрать для питомца, и заканчивая тем, какие анализы нужно сдать и к каким врачам обратиться.
В целом очень приятное ощущение от клиники и персонала. Видно, что люди, которые там работают действительно любят животных и бьются за каждого, как за своего. Спасибо огромное, благодаря вам мой Расмус может жить полноценной жизнью!

ует на всех операциях. Очень переживали, но в начале ноября все же провели операцию, хирург Ксения Хабарова. Все прошло хорошо, наша булка через два часа поле операции уже бежала к нам. От наркоза отошла быстро, тут же начала просить еды, сейчас уже швы зажили, остались только три розовых пятнышка, после операции собаке не пришлось даже антибиотики давать. Никакой аллергической реакции не было. И псинка даже меньше стала бояться вет клиники, чем до операции. В общем, все хорошо, единственное, что хотелось бы порекомендовать, чтобы снизить для психических хозяев уровень стресса, если поступает, как в нашем случае было, экстренное животное на операцию, и стерилизацию плановую отодвигают на пару часов, сообщите хозяевам, а то очень страшно, когда звонишь во время, которое обговаривали, а говорят, что собака в операционной и через полтора часа тоже в операционной, начинаешь надумывать лишнее и седеть. Но повторюсь, что у нас все прошло хорошо, а это главное!

озяев спасение. Все чётко, что есть, что надо делать, вероятные последствия....операция в клинике в декабре 2017 г. Результат выше любых ожиданий. Об операции не знающий даже не догадается)))). Наш любимиц бегает, прыгает, плавает. Да, конечно огромная реабилитация, массаж, бассейн, хондропротекторы, но начало было положено именно им, Сердюком В.В. Огромное спасибо врачу, такого результата не ожидали даже в самых смелых мечтах!

скорее, очень жалко кошку, хочется ей помочь.

вного образования,но сначала уйти с преднизолона-за это время,как в прошлый раз опять увеличатся остальные образования,которые на нем ушли,как уже было???То есть нам предлагают резко уйти с лечения на неделю,что преднизолон «убирает ненужные«клетки основного образования,и на цитологии,и на гистологии с ним их не будет(объяснение терапевта) выявлено.А как же тогда на прднизолоне выросло новое образование,при уменьшении старых,очень интересно.....
Одна гистология уже была,одна полостная операция была.Клиника не в состоянии сделать окрашивание и определить тип бластных клеток,где ваша Москва заявленная везде?

Оборудование и комплектация еще не говорит о умении его применять и делать выводы!А фотографироваться с ним -сколько угодно!

Потрачено в районе СТА ТЫСЯЧ и где диагноз?Опять ждать,опять резать и что вы там увидите,кучу вновь увеличенных образований к моменту операции?Животное одуревает от этих процедур.Я уже скоро поседею,не Вы его каждый день наблюдаете!А потом кот,если выживет на очередной резне-будет подыхать у меня на руках от не вовремя диагностированной лимфомы или саркомы,когда уже будет ничего не облегчить ему?Или опять у Вас гистология и цитология ничего не покажет?О да,Вам же за кремацию еще денег видно не хватает.

P.S…
Врач за границей сразу сказала либо IBD либо онко,СРАЗУ.К сожалению уехать в ту клинику не было возможности.А тут,что только не было под вопросом…очередное столкновение с уровнем нашей ветеринарии..увы

Кому писать претензию,тоже не ясно,где адрес?

дований 4 ДИАГНОЗА: неоплазия или гиперплазия стенки кишки, перитонит,мезадевит. Точный диагноз НЕ ПОСТАВЛЕН! Предлагают лапароскопию — отказываюсь! Врач Сурикова Р.Ю и Васильева Е.С.28.06.17 г высокий билирубин, при повторном исследовании 03.07.17 г билирубин в №, погрешность транспортировки!! После назначенной терапии выхаживала собаку более полугода.На имя ген.директора я направила претензию, о ненадлежащем исполнении своих обязанностей врачами клиники, Объективно необходимого расследования НЕ ПРОВЕДЕНО! Клиникой нарушаются условия договора п 1.4, 2.11, 2.13,2.14,2.41, 3.2. История с ухом повторяется КАЖДЫЙ ГОД, 23.07.17- проведено частичное иссечение шовного материала!!!! г Рентгенологическое исследование левая латеральная и прямая проекция)Дифференциальный диагноз: абсцесс, абсцесс корня зуба, инородное тела????? Рекомендации: при рецидиве ревизия послеоперационной раны под общим 4 наркозом. 11.09.18 г снова воспалилось левое оперированное ухо,в тот же день позвонила в клинику в надежде получить консультацию, получила ОТКАЗ! Врачи клиники НЕ несут никакой ответственности за животных!!!

лось самой вникать в ситуацию и объяснять администратору, чего я хочу. Мы 2 или 3 раза созванивались и в итоге выяснили, что эти анализы сдать в клинике можно. Администратор попросил меня записаться, но у меня в этот день не получилось, я позвонила на следующий день. На смене был другой администратор, и он мне снова заявил, что в клинике эти анализы сделать нельзя. Я объяснила ему, что этот вопрос еще вчера выяснили, что эти тесты можно сдать на Северном проспекте. Для меня было важно, чтобы результаты анализов были на фирменном бланке с полным наименованием организации и всей контактной информацией. Я выкладываю анализы на общедоступном ресурсе. Если кто-то засомневается в их достоверности, то может позвонить в клинику и уточнить. Мне прислали результаты на электронную почту без бланка организации. Пришлось опять объяснять. Через 30 минут мне прислали анализы на бланке, как я просила. Сам анализ по времени занял 10 минут, но пришлось много сил потратить на объяснения того, что мне нужно, вдаваться в детали. Я во многих клиниках пользовалась подобными услугами и во всех них, даже государственных, результаты анализов выдают на официальных бланках. В следующий раз, если мне потребуются услуги клиники, я несколько раз подумаю.

новилась очень быстро, никаких осложнений не возникло. С тех пор мы посещаем только эту клинику. Вот и недавно ездили туда на операцию с котиком Рекхемом. И снова остались очень довольны: консультации, сопровождение после операции и, конечно, внимательность и профессиональная работа врачей. Котик тоже восстановился очень быстро. Спасибо огромное специалистам «Пес и кот» за высокое качество работы и искреннюю любовь к своим пушистым пациентам!

чтобы вернуть деньги. С утра я принесла им эту игрушку, и попросила вернуть деньги за не сертифицированный товар, не предназначенный для животных, на что их хирург (знаю что хирург, были на приеме) сказала, что почему мы должны возвращать вам деньги за испорченную вами игрушку. А ничего что это их игрушка китайская фигня, которую в принципе нельзя продавать, так как это опасно для животных, раннее с аналогичными игрушками другого производителя никогда проблем не было.
короче свинство с большой буквы, больше ни нагой в эту чудо клинику))
у меня даже когда брали у собаки гистологию из опухоли на молочной железе, другой их хирург (какая то молодая девочка) предложила сделать общий наркоз собаке, которой 9 лет))))
я теперь даже прививку делать здесь не буду

разное животное и смертельно больное. Отпросились с работы, прилетели в клинику в течение 20 минут после звонка. А нам кота не отдают. Слова администратора: «Подождите 2 часа!!!!, врач придет и Вам отдаст кота!» На минуточку, смертельно заразного и больного! Пришлось звонить в Управление ветеринарии, после этого звонка вдруг сразу нашелся врач. Кота принесли,он орал и плакал, шипел и рычал. Мы его никогда таким не видели. Лапа с катетером раздута так, что когтей не видно. Слезы текли по любимой мохнатой мордочке. Срочно полетели в другую клинику. Там взяли все анализы, а не экспресс-тест липовый. Оказалось, что у нашего котика гастрит. Пролечились, зверь здоров и счастлив. А на эту клинику готовим иск в суд за ненадлежащим образом оказанные услуги и отказ возвращать почти 5000 за фактически выкинутое на улицу «смертельно больное, заразное животное».

персоналу клиники за отзывчивость, доброту.

, но с другой стороны, в клинике собака так себя не вела, а видео показать я не догадалась.Взяли кровь (побрили лапу, даже не спросив, выставочная ли собака, ну да мы не собирались на выставку и ладно, может сейчас уже можно и с бритыми?)). Вроде все понравилось, заплатила, дали подробный счет (тоже хорошо), огромный плюс, что можно рассчитываться банковской картой. Отношение хорошее, прием долгий, обстоятельный. НО по проблеме-то, с которой обратилась, фактически даже совета не получила. Вечером собака вела себя также, даже хуже — больше металась, тряслась, скулила в голос. Пришлось позвонить другому врачу, дали конкретный совет, который я выполнила, и совпадение или нет, но приступы сильного беспокойства у собаки в течение вечера стали прерываться, ночью еще повторились два раза и все прошло, как и не было. Анализы пришли плохие по показателям печени и сданный анализ мочи также оказался плох. Но поскольку по телефону нам продлили лечение антибиотиком (на момент обращения в эту клинику собака лечилась от бронхита антибиотиком), а также состояние собаки было хорошим и приступы не повторялись, то я больше не обращалась. Через три недели 10.08.17 я решила сделать все-таки УЗИ брюшной полости и повторить анализ Биохимию крови и анализ мочи. Снова обратилась в «Пес и Кот», снова хороший прием, обстоятельное узи, забор крови. НО: для УЗИ побрили живот. С собакой аналогичной породы не раз делали УЗИ, никогда не брили ничего, учитывая, что собаки гладкошерстные, даже не имеющие подшерстка, а на пузе вообще не шерсть, а так, пушок. Ну, ладно,возможно, сейчас для УЗИ это обязательно, я не специалист.)). ДВАЖДЫ (на кассе и врачу) я сказала, что хочу повторить ТОЛЬКО БИОХИМИЮ АлАт и АсАт и Щелочная фосфатаза и анализ мочи. Дома после получения результатов анализов изучаю счет и вижу: плюс клинический анализ крови(+552 руб),плюс полная биохимия и анализ электролиты. Или не делается биохимия на что-то отдельное, а только в комплексе? Как минимум лишние 552 руб. руб за то, что я намеренно не хотела делать. Причем на этот раз я пришла абсолютно без жалоб, собака с отличным самочувствием. Зачем были нужны эти анализы, тем более электролиты, которые и три недели назад были в норме по всем строчкам?! По УЗИ дали только заключение без фото, сказали, что не распечатывают, но могут на диск сбросить, но не сбросили (наверное, диск я свой должна принести). Также в документах на анализы в первый раз неверная моя фамилия, хотя в договоре и счете все правильно, во второй раз моя собака оказалась кобелем и почти в два раза моложе)))
В общем резюмирую: по месту нахождения, по отсутствию очереди утром, по приему, по отношению, по общению, по времени, уделяемому пациентам, по отношению к животному, по приему карт для оплаты — все отлично, спасибо, все понравилось. Ничего не могу сказать о лечении, так как фактически не лечились (был прием, осмотр, сдача анализов и УЗИ-диагностика). Неприятно,что сделали ненужный анализ, не порадовала (хотя отчасти повеселила) путаница в данных моих и собачки. Новые результаты анализов, кстати, оказались неплохими))). Ну а что же за приступы были у собаки, в чем возможная причина, так никто и не знает, и никаких предположений, к сожалению.

услуги берете немалые.

лог Евгения Сергеевна. Вот она-то и спасла нас. Евгения Сергеевна сделала для нас всё, в чем мы нуждались. включая ночные звонки-консультации во время родов кошки. Всё у нас прошло хорошо. Наши котята растут, а Евгения Сергеевна по-прежнему готова ответить на любой вопрос. И столько в ней чувствуется любви и к нашим питомцам и понимания нас, их владельцев! Спасибо Вам, дорогой доктор!

то детский сад развели какой-то… По общим впечатлениям, как мне показалось, там наверное студенты стажировку проходят, ни одного адекватного врача нету.... На ресепшене, попросили, чтобы нам рассказали как правильно ветеринарный паспорт за границу оформить.... Та же ситуация, стоит глазками хлопает администратор, ничего она не знает, в посольство нас отправила.... Вывод такой: клиника только выглядит прилично, но толковых врачей в ней нет!!!… Если у ваших питомцев проблемы, лучше все таки туда не обращайтесь, поберегите животных.... Лично я туда свою собаку больше не поведу, никогда!!!!.... Никому не советую туда обращаться....

я могу уйти-убедили в срочной операции. Прекрасные психологи.Вместо того чтобы отправить нас домой восстанавливать ЖКТ после пересдать кровь-мне внушили,что чем дальше от операции тем меньше шансов встать на ноги. И я ДУРА И ИДИОТКА в это поверила.Вы даже не представляете с каким легким сердцем я отдала свою девочку-не было ни капли сомнения.Врачи были ненавязчиво-убедительны,В результате мой йорик-моя Клавусенька скончалась на операционном столе. После того когда мне позвонили с клиники и сказали что собачки больше нет, я приехала в клинику, анастазиолог стала рассказывать о ходе операции, что вы дали таблеку которая вызвало кровотечение вошел в кабинет Сердюку В.В. и услышал что я сказала анастазиологу что ВЫ НЕ ДОЛЖНЫ БЫЛИ КЛАСТЬ НА ОПЕРАЦИОННЫЙ СТОЛ НЕ СТАБИЛЬНУЮ СОБАЧКУ, А ВОСТАНОВИТЬ ЖЕЛУДОК ТО Сердюку В.В СРАЗУ ВЫШЕЛ ИЗ КАБИНЕТА НЕ СКАЗАВ НЕ СЛОВА.Это была не просто собачка- очень жизнерадостный СОЛНЕЧНЫЙ РЕБЕНОК.Такой больше не будет. Дочка не пошла в школу а у мамы День Рождения-вот такой подарок. Берегите своих питомце-для нас это члены семьи, а для врачей это работа,эксперименты и заработок,

ей экстренной ситуации. Спасибо вам большое!

илась. После операции кошка чувствует себя великолепно. Вечером уже кушала и пыталась даже играть. Спасибо доктору Сердюку Владиславу Валентиновичу. Кира спустя несколько часов после операции.